Условия использования
Последнее обновление: 7 июня 2026 г.
1. Общие положения
Настоящие Условия использования регулируют порядок использования сервиса Qadam CRM (далее — «Сервис»). Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с данными условиями. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
2. Регистрация и аккаунт
Вы несёте полную ответственность за сохранность своих учётных данных (логин, пароль). Запрещается передавать доступ к аккаунту третьим лицам без письменного согласования с администрацией Сервиса. Вы обязаны предоставлять достоверную информацию при регистрации.
3. Использование сервиса
Сервис предоставляется для автоматизации записи клиентов, управления бизнес-процессами и коммуникации через WhatsApp. Вы обязуетесь использовать Сервис в соответствии с его назначением и не предпринимать действий, которые могут нарушить его работу или безопасность других пользователей.
4. Тарифы и оплата
На начальном этапе оплата осуществляется наличными или переводом на Kaspi-карту. В дальнейшем будет доступна ежемесячная подписка с автоматическим списанием средств с банковской карты через защищённый платёжный шлюз. Тарифы указаны на сайте Сервиса. Администрация оставляет за собой право изменять тарифы с предварительным уведомлением пользователей за 14 дней.
5. Возврат средств
Возврат средств осуществляется в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей». При оплате наличными или Kaspi переводом возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления. При подписке через карту — возврат осуществляется на ту же карту в течение 5–10 рабочих дней.
6. Сохранение чатов и данных
Сервис сохраняет историю WhatsApp-чатов между бизнесом и клиентами для обеспечения качества обслуживания. Данные чатов не используются в рекламных целях и не передаются третьим лицам. Вы можете запросить удаление истории чатов в любой момент.
7. Ограничение ответственности
Qadam CRM не несёт ответственности за косвенные, случайные или штрафные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса. Сервис предоставляется «как есть» (as-is) без гарантий бесперебойной работы.
8. Изменение условий
Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия использования. Пользователи будут уведомлены об изменениях по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с новыми условиями.
9. Контакты
По вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь: [email protected]